Τηλεφωνικά κέντρα


Τηλεφωνικά κέντρα

Η ALCATEL-LUCENT είναι ένας διεθνής όµιλος που δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 130 χώρες σε ολόκληρο τον κόσµο, µε σαφή προσανατολισµό προς τις ταχύτατα αναπτυσσόµενες αγορές των Τηλεπικοινωνιών και του Internet.Η ALCATEL-LUCENT επιβεβαιώνει τη δέσµευσή της απέναντι στην αγορά των ΜΜΕ µε ένα επαναστατικό προϊόν, την πρώτη παγκοσµίως συσκευή ολοκληρωµένης επικοινωνίας (e-communication appliance): Alcatel OmniPCX Office Το OmniPCX Office διαχειρίζεται τις επικοινωνίες Internet, φωνής και δεδοµένων σε ένα ενιαίο σύστηµα για επιχειρήσεις µε 6 έως και 236 χρήστες. Πρόκειται για µια ολοκληρωµένη λύση (όλα σε ένα) και ως εκ τούτου είναι εύκολο στη χρήση, εγκατάσταση και συντήρηση. Είναι πλήρως προεγκατεστηµένο και εξαιρετικά αξιόπιστο. Όλες οι εφαρµογές είναι ενσωµατωµένες στο σύστηµα: ασφαλής και κοινή πρόσβαση στο Internet, διακοµιστής ηλεκτρονικού ταχυδροµείου (e-mail server), υποδοµή και υπηρεσίες τοπικού δικτύου (LAN), ενοποίηση Η/Υ και τηλεφωνίας (CTI), διαχείριση κλήσεων (ενσωµατωµένος προσωπικός βοηθός και φωνητικό ταχυδροµείο, ασύρµατη τηλεφωνία DECT…).  Όλα τα παραπάνω χαρακτηριστικά το καθιστούν µια εξαιρετικά οικονοµική λύση. Έχει πλήρως δοµηµένη αρχιτεκτονική. Θα λάβετε ένα σύστηµα προσαρµοσµένο ακριβώς στις ανάγκες της δικής σας επιχείρησης. Είναι έτοιµο να αναβαθµιστεί, καθώς αναπτύσσεται η επιχείρησή σας. Η δοµηµένη αρχιτεκτονική του OmniPCX Office, σε συνδυασµό µε το σύστηµα των κλειδιών λογισµικού (software keys), σας παρέχει πάντα τις καλύτερες υπηρεσίες που χρειάζεστε, όποια και αν είναι η ανάπτυξη της εταιρίας σας. Εάν χρειαστεί να προσθέσετε επιπλέον λειτουργίες, τερµατικά ή να επεκτείνετε τη χωρητικότητά του, το OmniPCX Office έχει σχεδιαστεί µικρό µε µεγάλες δυνατότητες αναβάθµισης. Είναι ανοικτό. Η Alcatel έχει υιοθετήσει το Linux, ένα λειτουργικό σύστηµα µε ευρεία αποδοχή από ολόκληρο τον κλάδο της πληροφορικής. Επιπλέον, το OmniPCX Office βασίζεται σε τυποποιηµένα πρωτόκολλα (CSTA, TAPI, IP), γεγονός που σηµαίνει ότι είναι ανοικτό σε µια ευρεία σειρά εφαρµογών της Alcatel και άλλων κατασκευαστών.